マーケティング戦略メルマガ【週刊☆ビジマ】

多品種少量ネット営業のためのデータベース（１）

先月、花粉症対策にヤクルトを飲んでいて、その報告をする、と言っていました
が、今年は今のところ花粉の飛散量が少ないらしくて、症状もゆるくて、ヤクル
トが効いているかどうかは、まったくわからない、ブラシビレッジ村長加藤です。
でも、症状が出ないに越したことはないです。

こんにちは！

ブラシビレッジが、関西ＩＴ百選で審査されたときに、データベースの利用につ
いて高い評価を得られました。

自分たちとしては、実務上で、困った事を解決するために、試行錯誤を繰り返し
た結果でしたし、素人的な使い方だと思っていました。

ネットで訪れる多数のお客さま対応に効果をあげていること、多品種少量の商品
が動く生産工程の納期管理への効果、を高く評価してくださったようです。

今回から数回にかけて、ブラシビレッジのデータベースについて、お話します。

データベース導入前に、まず問題となったのは、見積書の管理でした。

ネット営業をはじめた当初は、見積書はエクセルで書いていました。
お客様ごとにフォルダをつくって管理していたんです。

ところが、件数が増えてくるにつれ、問題が出てきました。

　（１）見積書の検索ができない。

　（２）見積書作成に時間が掛かる。

　（３）売り上げに関しては、紙ベースだったので、管理が大変だった。

ネット営業以前の、特定のお客様に対する、ルート営業では、さほど問題になら
なかった事ばかりです。

でも、新規のお客様からの問い合わせが、一日１件程度いただける様になってき
た時に完全に混乱していまいました。

そこで、とにかく（１）と（２）の問題を解決するために、見積管理ソフトを導
入することにしました。

ちょうどその頃、お世話になっている会計事務所から、お勧めとして紹介された
『弥生販売』という販売管理ソフトを購入しました。

非常に高機能なソフトなのですが、とにかく『見積書の作成・管理』の為だけ、
に使い始めました。

このスタート地点が、今になって思うと、大きなポイントになっています。

現在も、見積書がすべてのキーの様な役割をしているからです。

また、良くできたパッケージソフトを購入した事で、この先も、色々と発生する
問題もスムーズに解決していけました。

このあと、見積書の管理から、売り上げ、粗利の管理へと、利用の幅を広げてい
くのですが、そのお話は次回にします。

◆＝＝＝＝＝＝＝今月の売上げ実績＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝◆
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　メール・ＦＡＸでのご注文　：　2,573,150 円　
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■プロフィール
加藤　克典（かとう　かつのり）
　　kkato@kyoushingiken.co.jp
◆株式会社共伸技研　営業部
◆ブラシビレッジ　ＷＥＢマスター村長
　　http://www.kyoushingiken.co.jp/　
◆ＮＣネットワーク・eコマース掲示板管理人
　　http://bbs.nc-net.or.jp/forum/ngbbs.php?bbs_type=18